Grazie per aver scelto Variomech. Comprendiamo quanto tu sia impaziente di ricevere i tuoi nuovi droni e robot, e ci impegniamo a fornire un servizio di spedizione sicuro, veloce e tracciabile. Di seguito troverai i dettagli relativi all'evasione degli ordini, alle modalità di spedizione e alla consegna.
1. Tempi di Elaborazione dell'Ordine
- Periodo di elaborazione: Tutti gli ordini vengono preparati e imballati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
- Articoli speciali: Per i prodotti in preordine o per i modelli rari che necessitano di rifornimento, i tempi di elaborazione potrebbero essere più lunghi. La data di spedizione prevista sarà indicata nella pagina del prodotto o nell'e-mail di conferma dell'ordine.
- Giorni festivi: La spedizione non viene elaborata nei fine settimana e nei giorni festivi nazionali. L'evasione riprenderà il giorno lavorativo successivo.
2. Metodi di Spedizione e Costi
In base al peso, al volume e al valore degli articoli, abbiniamo per te la soluzione logistica più adatta:
I costi esatti saranno visualizzati nella pagina di pagamento.
3. Tracciamento dell'Ordine
- Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail contenente il numero di tracciamento (tracking number).
- Puoi cliccare sul link nell'e-mail o accedere al tuo account Variomech per visualizzare lo stato di spedizione in tempo reale nella sezione "I miei ordini".
- Tieni presente che le informazioni di tracciamento potrebbero richiedere fino a 24 ore per aggiornarsi nel sistema del corriere.
4. Ricezione e Ispezione (Importante)
Poiché droni e robot sono strumenti di precisione di alto valore, ti preghiamo di prestare la massima attenzione ai seguenti punti al momento della ricezione:
- Firma alla consegna: Per garantire la sicurezza, tutti i pacchi devono essere firmati al momento della consegna dal destinatario o da un delegato. Non supportiamo il rilascio automatico nei Locker o davanti alla porta senza firma.
- Controllo dell'imballaggio esterno: Prima di firmare, controlla che l'imballaggio esterno non presenti danni evidenti, schiacciamenti o segni di umidità.
- Ispezione all'apertura: Ti consigliamo vivamente di ispezionare la merce in presenza del corriere. Controlla:
- Se il modello e la quantità del prodotto corrispondono al tuo ordine.
- Se ci sono danni fisici visibili al corpo del dispositivo o agli accessori (es. crepe, rotture).
- Gestione delle anomalie: Se riscontri che il pacco è danneggiato o che gli articoli sono errati/danneggiati, rifiuta la consegna, scatta immediatamente delle foto come prova e contatta il nostro team di supporto (mailto:root@variomech.com) entro 24 ore. Una volta firmato il pacco senza annotare anomalie, si considera che tu abbia accettato che il pacco e gli articoli siano in buone condizioni.
5. Indirizzo di Spedizione e Modifiche
- Assicurati che l'indirizzo di spedizione, il nome del contatto e il numero di telefono inseriti al momento del pagamento siano corretti.
- Se l'ordine non è ancora stato spedito, puoi contattare il servizio clienti per tentare di modificare l'indirizzo. Se l'ordine è già stato spedito, non potremo più intercettarlo o modificare l'indirizzo. Eventuali costi di inoltro o rischi di smarrimento saranno a tuo carico.
6. Pacchi Non Consegnabili e Resi al Mittente
- Se un pacco non può essere consegnato a causa di un indirizzo errato, mancata risposta al telefono o tentativi di consegna falliti, il corriere lo restituirà al magazzino di Variomech.
- Per gli ordini restituiti, rimborseremo l'importo detratto delle effettive spese di spedizione sostenute per il ritorno.
7. Spedizione Internazionale (se applicabile)
- Se ti trovi al di fuori di [Il tuo Paese], il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi doganali e tasse di importazione.
- Tali oneri sono determinati dalla dogana locale e sono a carico del destinatario. Variomech non ha alcun controllo su tali costi e non può prevederne l'importo esatto.
